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Pour vous tenir informé, Lilou Plaisir vous envoie des e-mails, à différentes étapes de préparation et expédition de votre commande.
E-mail de validation de commande
Voici un exemple d'e-mail que vous allez recevoir, après avoir passé commande chez nous. Il se peut qu'il diffère en fonction de votre mode de paiement. L'email résume toutes les informations relatives à votre commande, ce qui signifie que votre commande a bien été prise en considération par notre service client ouvert 5jours/7 de 9h à 17h et disponible au 04 67 58 96 68.
E-mail d'expédition
Il vous informe que votre colis est pris en charge par Lla poste, et vous indique votre numéro de colissimo suivi, pour que vous puissiez suivre l'avancement de votre livraison. A partir de ce moment, votre colis devrait vous parvenir sous 2 à 3 jours ouvrés.
Voici un exemple d'email ci-dessous :
En savoir plus sur le suivi colissimo.
Autres e-mails
Toujours soucieux de vous offrir plus de services et à l'écoute de vos remarques, il se peut que nous vous envoyons d'autres e-mails, notamment lors de la création d'un compte client, lorsque votre commande est livré, mail en cas de problème de paiement, mail de satisfaction pour nous faire part de vos critiques positives ou négatives. De ce fait, nous ciblons mieux votre demande.
En savoir plus sur notre engagement qualité.