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SAV & Garanties > Commande non reçue

Vous avez passez commande chez nous, et ne l'avez toujours pas reçue, aucune inquiétude suivez ce qui suit :

Cela fait trois jours ouvrés depuis l'email de confirmation d'envoi

Dans ce cas patientez encore un jour, il arrive que la poste mette un peu plus de temps que prévue (48h à 72h) pour livrer les colis en colissimo.

Cela fait plus de trois jours ouvrés depuis l'email de confirmation d'envoi

Dans ce cas n'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail : service_client@lilouplaisir.com, et n'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande. Nous ferons le maximum pour remédier à cette situation.

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