Vos achats en toute sécurité !
Protection du consommateur, confidentialité, services
Quelles sont les étapes de l'achat en ligne?
L'achat sur notre site se passe en quelques clics:
1/ en parcourant nos différents catalogues en ligne, vous utilisez le panier virtuel pour préparer votre commande
2/ une fois prêt à commander, sélectionnez les frais de port correspondant à votre commande ainsi que votre moyen de paiement
3/ vous indiquez vos coordonnées, elles nous serviront pour la facturation et la livraison
4/ si vous avez choisi de payer par carte bancaire, les références de votre carte vous seront demandées à travers un formulaire sécurisé
5/ vous validez le tout, et nous pouvons alors préparer votre commande!
Le paiement sur votre site est-il sécurisé?
Oui! La totalité de nos services de paiements en ligne sont gérés par des sociétés externes spécialisées: BNP Paribas via le module Merc@net et Paypal.
Que signifie "site sécurisé SSL"?
Lorsque vous payez par carte bancaire, vous êtes invité en fin de commande à nous indiquer votre n° de carte et sa date de validité. Le serveur est alors en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées (protocole SSL de Netscape). Rien ne transite en clair sur le réseau.
Qu'en est-il du transport ?
Nos envois sont effectués le jour de paiement de la commande (à réception du chèque pour le paiement par chèque). Nos envois sont discrets et ne portent pas de visuel commercial à l'effigie de Lilou Plaisir. L'expéditeur est la société Encore Pronto SARL, qui gère la marque Lilou Plaisir.
J'ai une autre question sur les achats en ligne...
Contactez-nous par email: info@lilouplaisir.com
